La donna che abbiamo accompagnato adesso è fuori. Dopo un lavoro di 4 anni il tribunale l’ha considerata una buona madre. Stiamo accompagnando un’altra giovane madre. Questa madre mischia le sue e le nostre usanze, si sta italianizzando molto. Il suo è un buon percorso e il suo obiettivo è quello di dare al figlio un futuro migliore. Quando vedi del buono in una persona, porti avanti quel progetto e lo vivi come un successo (…). Quando non realizzi l’aspetto positivo che avevi in mente, hai la frustrazione a livello professionale che vivi come un fallimento, come quando un genitore si rivela un cattivo genitore e arriva a lasciare i figli in struttura (…). Utilizzo l’esempio di madri che lasciano i figli perché secondo me è l’esempio che dice bene quanto non si è buoni genitori o quanto non si voglia fare i genitori.

Prima di questa esperienza agivo forte della convinzione della mia rappresentazione, di quello che significava per me essere un buon genitore. Dopo questa esperienza invece mi sono resa conto dei miei pregiudizi, ho imparato a guardarli e con occhi diversi perché ho imparato a rispettare quello che è il loro essere genitore. Quindi lo accetti, lo rispetti e magari modifichi anche i tuoi comportamenti rispetto a quello che è la loro cultura, il loro agire da sempre.

Il colloquio di prima conoscenza è stato un colloquio congiunto. Ho scelto di farlo così per sollevarle da un incubo, perché immaginavo che per loro fosse fonte di preoccupazione quella di essere valutati da un servizio sociale.

Io mi vedo come un ponte. Questi genitori sono portatori di bisogni diversi e questo significa per me svolgere diversi compiti. Mi sento una figura centrale perché attivo relazioni tra loro e il mondo esterno, io sono il tramite e tramite me loro conoscono cose fino a quel momento sconosciute. ¶{p. 181}

Loro venivano da me per qualsiasi problema di qualsiasi natura. Mi vedevano onnipotente, pronta a rispondere a tutto, e in effetti avevano questo accudimento da parte mia, un vero e proprio maternage. Ero indispensabile da ogni punto di vista per loro.

5.2. Pratiche anti-oppressive consapevoli

Tra genitori immigrati e genitori italiani ci sono differenze negli stili educativi. I genitori immigrati hanno stili educativi che da noi rappresentano le famiglie disfunzionali (…). Tendiamo a considerare la genitorialità un concetto standardizzato, ma quando andiamo a valutare ci troviamo di fronte all’aspetto culturale e ai modelli educativi della famiglia. Dobbiamo prenderne atto altrimenti rischiamo di cadere nei pregiudizi.

Lavorando con questi genitori ho imparato molte cose (…). Nessuno può dire se l’essere madre in Nigeria è meglio dell’essere madre in Italia o viceversa: io potrei essere per un’altra cultura un genitore che adotta una ipercuria verso il proprio figlio.

Credo di non avere pregiudizi, nel senso delle coppie omogenitoriali che hanno figli. Anzi, a volte mi trovo a discutere con altre persone perché secondo me è una cosa molto bella che, se uno si sente genitore, possa avere un bambino, che sia single, che sia gay, che sia tutto quello che è. Anche perché nel nostro lavoro vediamo dei genitori «normali» che invece non sono molto adeguati. Il mio sguardo è neutro verso queste famiglie. Neutro, come se fosse una cosa normalissima.

C’è bisogno di una netta consapevolezza dei danni che l’occidente ha fatto nel resto del mondo, cioè tenere presente che veniamo da una storia di depredazione sistematica di territori, vite e persone, e per quanto mi riguarda non ho da insegnare niente a nessuno (…) l’ottica dovrebbe essere davvero quella post-coloniale, abbandonare questo nostro atteggiamento di forti e giusti del mondo quando ci relazioniamo con gli altri, ma ancora ci atteggiamo come grandi elargitori. Mi piacerebbe che ci chiedessimo davvero «Ok, da dove vengo io? qual è la mia storia?». Lì forse cambierebbe un po’ il nostro impianto di conoscenze e il nostro approccio professionale.

Imporre una genitorialità in cui i genitori non si riconoscono non funziona. Piuttosto, dare loro una cassetta degli attrezzi che possa aiutarli come genitori. È molto difficile negoziare il significato della genitorialità, è una conoscenza infinita perché non è un concetto standard e univoco, ogni genitore è un genitore a sé. Io sono siciliana e credo già di essere una madre diversa rispetto allo stile della mia amica veneta.

Se comprendo che esiste una situazione di rischio per il minore intervengo, diversamente mi metto alla pari. Quando faccio le visite domiciliari mi comporto normalmente mettendomi a mio agio e non facendomi problemi, per esempio, di pulizia come il pregiudizio porterebbe a fare. Mettermi alla pari significa per me non creare barriere sull’idea che uno sia migliore dell’altro e loro questo me lo hanno fatto notare proprio con l’atto del sedermi che per loro significa «stai entrando nel mio mondo».

Più che giudicare credo che sia opportuno negoziare cosa sia un genitore tra le due culture e questo dà la possibilità di lavorare meglio con questi genitori. Il mio modo di vedere le situazioni è completamente cambiato perché prima di accompagnarli mi confronto con loro, parlo. Molte volte le situazioni di pregiudizio sono inconsapevoli e nascono solo dalla mancanza di informazioni e di incomprensioni. Allora ho imparato ad ascoltarli, capirli e parlarci prima di agire, non solo mettermi nei panni di questa mamma o di questo papà, ma sentire la loro voce per capirci.¶{p. 183}

Mi rendo conto che la famiglia fa difficoltà a venire da noi perché siamo troppo chiusi nei nostri uffici, andiamo per appuntamento (…). Dovremmo fare in modo che questi genitori si avvicinino a noi. Da quando io sono lì al Comune non è mai successo. Per questo dico che uscendo fuori, facendoci conoscere e conoscendo, progettando insieme qualcosa di diverso ma ugualmente efficace potremmo avvicinarci di più alle persone (…). La visita domiciliare, per esempio, perché deve essere così istituzionalizzata? Creiamo delle unità di strada.

Forse il problema è che bisognerebbe andare a lavorare nel territorio con le persone, ma non c’è una mentalità all’interno del servizio di un servizio che non sia chiuso dentro le mura. Io a volte ho bisogno di stare fuori, perché il bisogno lo intercetti lì e non dentro l’ufficio. Non c’è proprio la mentalità, anche se non so se è mentalità o modello di lavoro.