Fare squadra
Psicologia dei gruppi di lavoro
Pubb. online: 2018
Isbn ed.dig.: 978-88-15-35055-8
DOI: 10.978.8815/350558
Isbn ed.dig.: 978-88-15-35055-8
DOI: 10.978.8815/350558
Indice
- Dedica
- Ringraziamenti
- Introduzione
- Capitolo primo Gruppo e organizzazione
- 1. La scoperta della dimensione sociale del lavoro
- 2. Complessità, organizzazione e risorse cognitive
- 3. Gruppi e gruppi di lavoro
- Capitolo secondo Strutture di gruppo
- 1. Strutture e processi
- 2. La dimensione affettiva
- 3. Struttura di comunicazione
- 4. L’esercizio del potere
- 5. Lo status
- 6. Ruoli
- 7. Conclusione
- Capitolo terzo Norme, cultura di gruppo e socializzazione
- 1. Norme di gruppo
- 2. Cultura di gruppo
- 3. Gruppo di lavoro e individuo
- 4. Conclusione
- Capitolo quarto Conflitto
- 1. Elementi e fonti di conflitto
- 2. Proprietà del conflitto
- 3. Gestire il conflitto
- 4. Emozioni e conflitto: sviluppare la fiducia nei conflitti interpersonali
- 5. Conflitto e gruppo di lavoro
- 6. Conclusione
- Capitolo quinto Leadership
- 1. Leader e capi: definire la leadership
- 2. Modelli di leadership
- 3. Leader, gruppo e organizzazione: una sintesi difficile
- 4. La leadership in azione
- 5. Conclusione
- Capitolo sesto Efficienza ed efficacia
- 1. Soli o in gruppo? La «facilitazione sociale»
- 2. La prestazione: individui vs. gruppi
- 3. Compiti, risorse e processi
- 4. La motivazione di gruppo come fattore determinante la produttività: «social loafing» e «social labouring»
- 5. Il gruppo come risorsa
- 6. L’efficienza dei gruppi di lavoro
- 7. Efficienza e clima emotivo
- 8. Conclusione
- Capitolo settimo Decisione
- 1. Le trappole della decisione
- 2. Decisioni acritiche
- 3. Modelli mentali condivisi ed efficienza nella decisione: il «teamthink»
- 4. Decidere in gruppo: partecipazione ed esclusione
- 5. Il processo decisionale
- 6. La responsabilità nelle decisioni
- 7. Conclusione
- Capitolo ottavo Diventare un team
- 1. Lo sviluppo del gruppo
- 2. Strutture, processi e livello di maturità dei gruppi
- 3. Comprendere a che stadio si trova il nostro gruppo
- 4. Per un approccio fenomenologico al team
- Riferimenti bibliografici