Nelle organizzazioni ogni intervento in senso meritocratico non può prescindere da una valutazione del lavoro svolto. Ciò tuttavia non significa unicamente premiare o sanzionare, ma soprattutto comprendere e valorizzare la performance in un'ottica di miglioramento delle condizioni di lavoro e di arricchimento professionale. Il volume fornisce sia i modelli teorici sia gli strumenti applicativi per una efficace valutazione delle prestazioni. Si tratta infatti di un processo complesso in cui entrano in gioco molteplici fattori: i diversi elementi della prestazione lavorativa, le variabili ambientali, sociali e individuali che la possono favorire, i processi organizzativi, nonché le metodologie tese a valutarla.